Náš partner je regionálna hardvérová distribučná spoločnosť, ktorá sa zameriava na dodávku materiálov pre bytovú a komerčnú výstavbu a slúži developerom nehnuteľností, dodávateľom interiérov a lokálnym hardvérovým obchodníkom. Pred spoluprácou s nami spoločnosť pôsobila na trhu viac ako 7 rokov. Vzhľadom na intenzívnu cenovú konkurenciu zo strany výrobcov bežných zámkov mala problém vybudovať diferencovanú konkurenčnú výhodu. Podnik plánoval modernizáciu svojej ponuky dverového hardvéru s cieľom zamerať sa na stredne veľké projekty v oblasti nehnuteľností, avšak nemal stabilných, cenovo výhodných dodávateľov zámkov s konzistentnou kvalitou a možnosťou individuálnej prispôsobiteľnosti.
Nestabilná kvalita produktov od predchádzajúcich dodávateľov viedla k častým reklamáciám po predaji. Nerovnomerná kvalita výroby valcových zámkov spôsobovala vysoké percento porúch počas inštalácie, čo poškodilo reputáciu distribútora medzi jeho klientmi – stavebnými firmami.
Obmedzená podpora prispôsobenia: Predchádzajúci výrobcovia mali veľké problémy s úpravou povrchov zámkov, obalov a značkovania tak, aby zodpovedali trhovej pozícii distribútora. Spoločnosť nemohla spustiť
exkluzívne SKUs, aby sa vyhla homogénnej cenovej vojne.
Pomalé dodacie lehoty pri objednávkach veľkého rozsahu. Stavební klienti často vyžadovali prísne dodacie termíny; oneskorené dodávky viedli k prehliadnutiu príležitostí na účasť v stavebných ponukách.
Nedostatok profesionálnej technickej podpory. Predajný tím distribútora nemal systematické znalosti o výrobkoch, čo mu bránilo presvedčiť zakúpnych inžinierov a obmedzovalo možnosť získať veľké stavebné objednávky.
Po analýze trhových cieľov distribútora sme dodali komplexný spolupracovný program pre dverné zámky namiesto jednoduchého dodávania štandardných zámkov: Po prvé sme optimalizovali výrobný portfólio. Odporučili sme trvanlivé valcové zámky proti krádeži, vstupné pákove dverné zámky a požiarny hardware vhodný pre bytové komplexy, pričom sme vyvážili cenovú výkonnosť a súlad s miestnymi bezpečnostnými predpismi. Ponúkli sme výberovú personalizáciu povrchového dokončenia, gravírovania loga a obalu pre maloobchod, čím sme pomohli distribútorovi vytvoriť exkluzívne výrobkové rady. Po druhé sme upravili náš výrobný plán tak, aby sme prioritovali objednávky veľkých projektov, a stanovili sme pevnú mesačnú výrobnú kvótu, aby sme skrátili dobu dodania pre urgentné ponuky. Náš tím kontroly kvality zaviedol dvojnásobnú kontrolu pred expedíciou, čím sme minimalizovali počet chybných výrobkov. Po tretie sme poskytli bezplatné technické údajové listy, inštalačné návody a materiály na školenie zamestnancov. Tieto zdroje umožnili predajnému tímu distribútora profesionálne demonštrovať bezpečnostné vlastnosti zámkov developerom nehnuteľností a subdodávateľom. Okrem toho sme ponúkli flexibilné obchodné podmienky pre skúšobné dávky, čím sme znížili riziko klienta pri uvádzaní nových výrobkov – zámkov – na trh svojich zákazníkov.
Do 18 mesiacov od formálneho spolupracovania bolo dosiahnuté hmatateľné obchodné rast s merateľnými výsledkami:
Objem predaja zámkov distribútora sa zvýšil o 47 % a úspešne získal ponuky na 6 stredne veľkých projektov bytových komplexov.
Miera vrátenia výrobkov po predaji klesla z viac ako 8 % na menej ako 1,2 %, čím sa výrazne znížili náklady na servis a zvýšila spokojnosť klientov.
Exkluzívna vlastná séria zámkov sa stala kľúčovou konkurenčnou výhodou podniku, čo ho oddelilo od konkurentov ponúkajúcich nízke ceny a zvýšilo priemerný ziskový príkon na jednotku približne o 22 %.
Distribútor rozšíril spoluprácu s 11 novými developerskými spoločnosťami, čím si upevnil vedúcu pozíciu v regionálnom sektore dodávok stavebného materiálu.
„Súťaženie s nekonečným množstvom všeobecných dodávateľov zámkov bola vyčerpávajúca činnosť. Spolupráca s Intelliware nám umožnila ponúkať spoľahlivé, prispôsobiteľné dverné zámky, ktoré vývojári naozaj chcú. Konzistentná kvalita a reaktívna podpora nám umožnili so sebavedomím získať väčšie stavebné zmluvy. Náš rast v segmente zámkov výrazne prekročil naše pôvodné predpovede.“
Autorské práva © Kept Industry Co., Ltd. Všetky práva vyhradené — Zásady ochrany súkromia
EN