Nasz partner to regionalna firma dystrybująca sprzęt budowlany, skupiająca się na dostawach dla sektora budownictwa mieszkaniowego i komercyjnego, obsługująca deweloperów nieruchomości, firmy wykonawcze branży wnętrz oraz lokalnych detalicznych sprzedawców sprzętu budowlanego. Przed nawiązaniem współpracy z nami firma działała na rynku przez ponad 7 lat. W warunkach intensywnej konkurencji cenowej ze strony producentów ogólnodostępnych zamków miała trudności z wypracowaniem różnicującej przewagi konkurencyjnej. Przedsiębiorstwo planowało modernizację swojej oferty sprzętu do drzwi w celu skierowania jej do projektów nieruchomości średniej klasy, jednak nie posiadało stabilnych, opłacalnych dostawców zamków zapewniających stałą jakość oraz możliwość indywidualizacji produktów.
Niestabilna jakość produktów poprzednich dostawców prowadziła do częstych skarg po sprzedaży. Niedoskonała jakość wykończenia cylindrów zamkowych powodowała wysoki odsetek awarii podczas montażu, co szkodziło reputacji dystrybutora wśród jego klientów – firm budowlanych.
Ograniczona obsługa dostosowania: Dawni producenci niemal nie mogli modyfikować wykończenia zamków, opakowań oraz marki w celu dopasowania ich do pozycjonowania rynkowego dystrybutora. Firma nie mogła wprowadzić
wyłącznie dedykowanych SKU, aby uniknąć jednolitych wojen cenowych.
Długie czasy realizacji zamówień hurtowych. Klienci z sektora budowlanego często wymagali ścisłych harmonogramów dostaw; opóźnione wysyłki skutkowały utratą możliwości udziału w przetargach na projekty.
Brak profesjonalnej obsługi technicznej. Zespół sprzedaży dystrybutora nie posiadał systematycznej wiedzy o produkcie, co utrudniało przekonanie zakupujących inżynierów i ograniczało szanse na zdobycie dużych zamówień budowlanych.
Po przeanalizowaniu celów rynkowych dystrybutora zaproponowaliśmy kompleksowy program współpracy w zakresie zamków do drzwi, a nie jedynie dostawę standardowych zamków: Po pierwsze zoptymalizowaliśmy portfel produktów. Zaleciliśmy trwałe zamki cylindryczne przeciwwłamaniowe, zamki drzwiowe z dźwignią wejściową oraz sprzęt budowlany odporny na ogień, odpowiedni dla kompleksów mieszkaniowych, co pozwoliło osiągnąć równowagę między efektywnością kosztową a zgodnością z lokalnymi normami bezpieczeństwa. Zaproponowaliśmy wybiórczą personalizację w zakresie wykończenia powierzchni, grawerowania logotypu oraz opakowań detalicznych, aby wspomóc dystrybutora w tworzeniu wyjątkowych linii produktów. Po drugie dostosowaliśmy harmonogram produkcji, aby nadać priorytet masowym zamówieniom projektowym, ustalając stały miesięczny limit produkcji w celu skrócenia czasu realizacji zamówień w przypadku pilnych przetargów. Nasz zespół ds. kontroli jakości wprowadził dwustopniową kontrolę przed wysyłką, aby zminimalizować liczbę wadliwych produktów. Po trzecie udostępniliśmy bezpłatne karty techniczne, instrukcje montażu oraz materiały szkoleniowe dotyczące produktów. Dzięki tym materiałom zespół sprzedaży dystrybutora mógł profesjonalnie prezentować właściwości bezpieczeństwa zamków przed deweloperami nieruchomości i podwykonawcami. Oferowaliśmy również elastyczne warunki zamówienia dla partii próbnych, co zmniejszyło ryzyko klienta przy wprowadzaniu nowych produktów zamkowych na jego rynek.
W ciągu 18 miesięcy formalnej współpracy osiągnięto rzeczowy wzrost biznesowy z mierzalnymi wynikami:
Objętość sprzedaży zamków do drzwi dystrybutora wzrosła o 47%, a firma odniosła sukces w przetargach na 6 średniej wielkości projektów budowlanych mieszkaniowych.
Wskaźnik zwrotów produktów po sprzedaży spadł z ponad 8% do poniżej 1,2%, co znacznie zmniejszyło koszty obsługi serwisowej i poprawiło satysfakcję klientów.
Wyłącznie zaprojektowana seria zamków stała się kluczową przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa, odróżniając je od konkurentów oferujących tanie produkty oraz podnosząc średnią marżę zysku brutto na jednostkę o około 22%.
Dystrybutor rozszerzył współpracę o 11 nowych deweloperów nieruchomości, umacniając swoje pozycje lidera na regionalnym rynku dostaw sprzętu budowlanego.
„Konkurencja z licznymi dostawcami ogólnych zamków była wyczerpująca. Współpraca z firmą Intelliware pozwoliła nam oferować niezawodne, dostosowywalne zamki do drzwi, których naprawdę chcą deweloperzy. Stała jakość i szybka obsługa techniczna pozwoliły nam z pewnością podejmować większe zamówienia budowlane. Nasz wzrost w segmencie zamków znacznie przekroczył nasze pierwotne prognozy.”
Prawa autorskie © Kept Industry Co., Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone — Polityka prywatności
EN