همکار ما یک شرکت توزیع لوازم خانگی منطقهای است که بر عرضه محصولات ساختمانی مسکونی و تجاری تمرکز دارد و به توسعهدهندگان املاک، پیمانکاران داخلی و فروشندگان محلی لوازم خانگی خدمات ارائه میدهد. پیش از همکاری با ما، این شرکت بیش از ۷ سال در بازار فعالیت داشته است. این شرکت در پی جلب مزیت رقابتی متمایز در میان رقابت شدید قیمتی تولیدکنندگان عمومی قفلها دچار مشکل شده بود. این بنگاه قصد داشت خط تولید لوازم فلزی درب خود را ارتقا دهد تا به پروژههای املاک سطح متوسط هدف قرار دهد، اما تأمینکنندگان قفلهایی با ثبات، مقرونبهصرفه، با کیفیت یکنواخت و قابلیت سفارشیسازی نداشت.
کیفیت ناپایدار محصولات تأمینکنندگان قبلی منجر به شکایات متعدد پس از فروش شده بود. اجرای نامنظم سیلندر قفلها باعث افزایش نرخ خرابی در زمان نصب شده بود که این امر اعتبار توزیعکننده را در میان مشتریان سازندگان آسیب زد.
پشتیبانی محدود از سفارشیسازی: تولیدکنندگان سابق به سختی قادر بودند پایانههای قفل، بستهبندی و برندینگ را بر اساس موقعیتیابی بازار توزیعکننده تنظیم کنند. این شرکت نتوانست
.SKUهای انحصاری را رونمایی کند تا از جنگ قیمتی یکسان جلوگیری شود
زمانهای تأخیر طولانی برای سفارشات عمده. مشتریان ساختمانی اغلب زمانبندیهای دقیق تحویل را میطلبد؛ تأخیر در ارسال منجر به از دست رفتن فرصتهای پیشنهاد قیمت برای پروژهها میشد.
کمبود پشتیبانی فنی حرفهای. تیم فروش توزیعکننده فاقد دانش سیستماتیک محصول بود تا خریداران مهندسی را متقاعد کند و این امر شانس برنده شدن سفارشهای بزرگ ساختمانی را محدود میکرد.
پس از تحلیل اهداف بازار توزیعکننده، ما یک برنامهٔ همکاری جامع برای قفلهای درب ارائه دادیم نه اینکه صرفاً قفلهای استاندارد را عرضه کنیم: اولاً، ما سبد محصولات را بهینهسازی کردیم. ما قفلهای استوانهای مقاوم در برابر سرقت، قفلهای دربی نوع لور برای ورودی و تجهیزات مقاوم در برابر آتش مناسب برای مجتمعهای مسکونی را پیشنهاد دادیم که همزمان از نظر عملکرد هزینه-کیفیت متعادل بوده و با استانداردهای ایمنی محلی نیز سازگان داشتند. ما سفارشیسازی انتخابی در زمینهٔ پوشش سطحی، حکاکی لوگو و بستهبندی خردهفروشی را فراهم کردیم تا به توزیعکننده کمک شود خطوط محصول انحصاری خود را ایجاد کند. ثانیاً، ما زمانبندی تولید خود را تنظیم کردیم تا سفارشات پروژهای عمده را اولویتدار قرار دهیم و سقف تولید ماهانهٔ ثابتی تعیین کردیم تا زمان تحویل برای مناقصات فوری کوتاهتر شود. تیم کنترل کیفیت ما قبل از ارسال، بازرسی دوگانهای را اجرا کرد تا تعداد محصولات معیوب به حداقل برسد. ثالثاً، ما برگههای اطلاعات فنی، راهنمای نصب و مواد آموزشی محصول را بهصورت رایگان در اختیار قرار دادیم. این منابع به تیم فروش توزیعکننده کمک کرد تا بهصورت حرفهای عملکرد امنیتی قفلها را در برابر توسعهدهندگان املاک و پیمانکاران نمایش دهد. همچنین ما شرایط سفارش انعطافپذیری را برای نمونههای آزمایشی ارائه دادیم تا ریسک مشتری در هنگام عرضهٔ محصولات جدید قفل به مشتریان خود کاهش یابد.
در عرض ۱۸ ماه پس از آغاز رسمی همکاری، رشد تجاری مشهودی با نتایج قابل اندازهگیری به دست آمد:
حجم فروش قفلهای درب توزیعکننده ۴۷ درصد افزایش یافت و با موفقیت در مناقصههای ۶ پروژه ساختوساز مسکونی متوسط رقابت کرد.
نرخ بازگشت محصولات پس از فروش از بیش از ۸ درصد به کمتر از ۱٫۲ درصد کاهش یافت که منجر به کاهش چشمگیر هزینههای خدمات و بهبود رضایت مشتریان شد.
سری قفلهای اختصاصی انحصاری به مزیت رقابتی اصلی این شرکت تبدیل شد، آن را از رقبای قیمتپایین جدا کرد و حاشیه سود متوسط هر واحد را حدود ۲۲ درصد افزایش داد.
توزیعکننده همکاری خود را با ۱۱ توسعهدهنده جدید املاک گسترش داد و موقعیت پیشروی خود را در بخش تأمین سختافزار ساختمانی منطقهای تثبیت کرد.
«رقابت با تعداد بیشمار تأمینکنندگان قفلهای عمومی خستهکننده بود. همکاری با شرکت اینتلیویر به ما امکان داد تا قفلهای درب قابل اعتماد و سفارشیسازیشدنی ارائه دهیم که توسعهدهندگان واقعاً به دنبال آنها هستند. کیفیت یکنواخت و پشتیبانی واکنشگرا، ما را قادر ساخت تا با اطمینان بیشتری برای دریافت پیمانهای بزرگتر ساخت و ساز اقدام کنیم. رشد ما در بخش قفلها بسیار فراتر از پیشبینی اولیهمان بود.»
کپیرایت © شرکت صنایع کیپت. تمامی حقوق محفوظ است — سیاست حفظ حریم خصوصی
EN