Unser Partner ist ein regionales Hardware-Vertriebsunternehmen mit Schwerpunkt auf Lieferungen für Wohn- und Gewerbebau und bedient Immobilienentwickler, Innenausbaubetriebe sowie lokale Hardware-Händler. Vor der Zusammenarbeit mit uns war das Unternehmen bereits über sieben Jahre am Markt tätig. Es hatte Schwierigkeiten, eine differenzierte Wettbewerbsfähigkeit im Zuge des harten Preiswettbewerbs durch Hersteller von Standard-Schlössern aufzubauen. Das Unternehmen plante, seine Produktpalette für Türbeschläge zu modernisieren, um mittelgroße Immobilienprojekte anzusprechen, verfügte jedoch nicht über stabile, kosteneffiziente Schlösserlieferanten mit konsistenter Qualität und Anpassungsfähigkeit.
Unstabile Produktqualität früherer Lieferanten führte zu häufigen Reklamationen nach dem Verkauf. Uneinheitliche Verarbeitungsqualität der Schließzylinder verursachte hohe Ausfallraten bei der Montage und schädigte den Ruf des Distributors bei seinen Bauunternehmer-Kunden.
Eingeschränkte Individualisierungsunterstützung: Frühere Hersteller konnten Oberflächenbeschichtungen der Schlösser, Verpackung und Branding kaum an die Marktpositionierung des Distributors anpassen. Das Unternehmen konnte keine
exklusiven SKUs einführen, um homogene Preiswettbewerbe zu vermeiden.
Langsame Lieferzeiten bei Großbestellungen. Baukunden benötigten häufig eng gesteckte Lieferfristen; verzögerte Lieferungen führten zum Verpassen von Ausschreibungsmöglichkeiten für Bauprojekte.
Fehlende professionelle technische Unterstützung. Das Vertriebsteam des Distributors verfügte nicht über systematisches Produktwissen, um technische Einkäufer zu überzeugen, was die Chance einschränkte, große Bauprojektaufträge zu gewinnen.
Nach der Analyse der Marktziele des Distributors haben wir statt der bloßen Lieferung standardisierter Türschlösser ein umfassendes Kooperationsprogramm für Türschlösser bereitgestellt: Erstens haben wir das Produktportfolio optimiert. Wir empfahlen langlebige Einbruchschutz-Zylinderschlösser, Eingangstürgriffschlösser und feuerbeständige Beschläge für Wohnanlagen, wodurch eine ausgewogene Kombination aus Kosten-Nutzen-Verhältnis und Einhaltung lokaler Sicherheitsstandards gewährleistet wurde. Wir boten gezielte Individualisierungsmöglichkeiten bei der Oberflächenveredelung, der Logogravur und der Einzelhandelsverpackung an, um dem Distributor zu helfen, exklusive Produktlinien zu entwickeln. Zweitens passten wir unseren Produktionsplan an, um Großprojektbestellungen zu priorisieren, und vereinbarten eine feste monatliche Produktionsquote, um die Lieferzeiten für dringende Ausschreibungen zu verkürzen. Unser Qualitätskontrollteam führte vor Versand eine zweifache Inspektion durch, um die Anzahl fehlerhafter Produkte zu minimieren. Drittens stellten wir technische Datenblätter, Montageanleitungen und Schulungsmaterialien kostenlos zur Verfügung. Diese Ressourcen befähigten das Verkaufsteam des Distributors, die Sicherheitsleistung der Schlösser professionell gegenüber Immobilienentwicklern und Bauunternehmen zu präsentieren. Außerdem boten wir flexible Bestellbedingungen für Testchargen an, um das Risiko des Kunden bei der Markteinführung neuer Schlossprodukte für seine Endkunden zu senken.
Innerhalb von 18 Monaten nach Beginn der formalen Zusammenarbeit wurde ein messbares Geschäftswachstum erzielt:
Das Verkaufsvolumen der Türschlösser des Distributors stieg um 47 %; zudem wurden erfolgreich Ausschreibungen für sechs mittelgroße Wohnbauprojekte gewonnen.
Die Rückgaberate für Produkte nach dem Verkauf sank von über 8 % auf unter 1,2 %, wodurch die Servicekosten deutlich gesenkt und die Kundenzufriedenheit verbessert wurden.
Die exklusive, maßgeschneiderte Schlossserie wurde zum zentralen Wettbewerbsvorteil des Unternehmens, trennte es von preisorientierten Mitbewerbern und erhöhte die durchschnittliche Gewinnmarge pro Einheit um rund 22 %.
Der Distributor erweiterte seine Zusammenarbeit um 11 neue Immobilienentwickler und festigte damit seine führende Stellung im regionalen Baubeschlag-Liefersektor.
„Der Wettbewerb mit unzähligen generischen Schlossanbietern war erschöpfend. Die Zusammenarbeit mit Intelliware ermöglichte es uns, zuverlässige und individuell anpassbare Türschlösser anzubieten, nach denen Entwickler tatsächlich suchen. Durch konstant hohe Qualität und eine schnelle, kompetente Unterstützung konnten wir uns mit größerem Selbstvertrauen um umfangreichere Bauprojekte bewerben. Unser Wachstum im Schlosssegment übertraf unsere ursprüngliche Prognose bei weitem.“
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