Нашият партньор е регионален търговец на фурнитура, който се фокусира върху доставките за жилищно и търговско строителство и обслужва застройвачи, строителни фирми за интериори и местни търговци на фурнитура. Преди да започне сътрудничество с нас, компанията беше присъствала на пазара повече от 7 години. Тя изпитваше трудности при създаването на диференцирана конкурентна предимство сред ожесточената ценова конкуренция от производители на общи ключалки. Предприятието планираше да модернизира линията си от вратова фурнитура, за да насочи усилията си към проекти за недвижими имоти от средна класа, но не разполагаше със стабилни, икономични доставчици на ключалки с постоянна висока качество и възможност за персонализация.
Нестабилното качество на продуктите от предишните доставчици доведе до чести оплаквания след продажба. Неравномерното изпълнение на цилиндри за ключалки причини висок процент откази по време на инсталацията, което навреди на репутацията на дистрибутора сред клиентите му строители.
Ограничена поддръжка за персонализация: Предишните производители едва успяваха да коригират завършващите повърхности на ключалките, опаковката и брандирането, за да съответстват на пазарната позиция на дистрибутора. Компанията не можеше да стартира
ексклузивни артикули (SKU), за да избегне хомогенните ценови войни.
Бавни срокове за изпълнение на големи поръчки. Клиентите от строителния сектор често изискваха строги графици за доставка; забавените пратки водеха до упущени възможности за участие в търгове за проекти.
Липса на професионална техническа поддръжка. Търговският екип на дистрибутора нямаше системни познания за продуктите, които да убедят инженерите-закупувачи, което ограничаваше възможността да се спечелят големи строителни поръчки.
След анализ на пазарните цели на дистрибутора ние предложихме комплексна програма за сътрудничество в областта на вратните ключалки, а не просто доставихме стандартни ключалки: Първо, оптимизирахме асортимента от продукти. Препоръчахме издръжливи цилиндрови антикрадни ключалки, ключалки за входни врати с дръжка и огнеустойчиви фурнитури, подходящи за жилищни комплекси, като по този начин постигнахме баланс между цена и производителност и съответствие с местните стандарти за безопасност. Предложихме избирателна персонализация по отношение на повърхностната обработка, гравиране на логото и търговската опаковка, за да помогнем на дистрибутора да създаде ексклузивни продуктови линии. Второ, адаптирахме нашия производствен график, за да отдадем приоритет на големите проекти, като установихме фиксиран месечен производствен квота, за да съкратим водещото време за спешни търгове. Нашата екип за контрол на качеството приложи двойна проверка преди изпращането, за да минимизира броя на дефектните продукти. Трето, предоставихме безплатни технически данни, ръководства за инсталиране и учебни материали за продуктите. Тези ресурси осигуриха на търговския екип на дистрибутора възможността професионално да демонстрира сигурността на ключалките пред собствениците на имоти и строителните фирми. Освен това предложихме гъвкави условия за поръчка за пробни партиди, което намали риска за клиента при представянето на нови продукти за ключалки на неговите клиенти.
В рамките на 18 месеца след официалното сътрудничество беше постигнато конкретно бизнес разрастване с измерими резултати:
Обемът на продажбите на вратни ключалки от дистрибутора се увеличи с 47 %, като успешно бяха спечелени търгове за 6 средно големи жилищни строителни проекта.
Коефициентът на връщания на продукти след продажба намаля от над 8 % до под 1,2 %, което значително намали разходите за обслужване и подобри задоволството на клиентите.
Ексклузивната персонализирана серия ключалки стана основно конкурентно предимство за предприятието, отделяйки го от конкурентите, предлагани само ниски цени, и повиши средната печалба на единица с приблизително 22 %.
Дистрибуторът разшири сътрудничеството си с още 11 нови девелопъри на недвижими имоти, утвърждавайки водещото си положение в регионалния сектор за доставка на строителни фурнитури.
„Конкурирането с безброй общи доставчици на ключалки беше изтощително. Сътрудничеството с Intelliware ни позволи да предложим надеждни, персонализирани вратни ключалки, които разработчиците наистина искат. Постоянното качество и оперативната поддръжка ни дадоха възможност уверено да търсим по-големи строителни договори. Растежът ни в сегмента на ключалките надхвърли значително първоначалните ни прогнози.“
Авторско право © Kept Industry Co., Ltd. Всички права запазени — Политика за поверителност
EN